Pro mě funkčnost znamená produkt, který splňuje potřeby stanovené spotřebitelem, je vhodný pro použití v konkrétních podmínkách, umožňuje zlepšit naše pohodlí a odpovídá našim potřebám.

Pohodlí je psychický a fyzický stav, který ovlivňuje uspokojení potřeb pohodlí, klidu a bezpečí. V profesním životě se cítím dobře, když mám správné nástroje pro práci a vhodné pracovní podmínky. Pohodlí je také potěšení z plnění úkolů, žádné vnější faktory, které mě omezují, negativně ovlivňují a vedou k nepohodlí. Zatímco pohodlí v soukromém životě je partnerství, přívětivost a láska v rodině.

Image je velmi důležitým aspektem při nákupu čehokoli nebo při podepisování závazných smluv. Vizualizace produktu silně ovlivňuje naše vnímání, tzv nákup očima, ale měli byste se také blíže podívat na celý proces vývoje produktu. Jak vzniká, jakou pověst má společnost na místním trhu, jak pracují zaměstnanci, zda pečuje společnost o životní prostředí nebo se zapojuje do společenského života regionu.
To je podle mého názoru to, na co bychom měli dávat pozor při nákupech nebo podepisování smluv. Důležitý je samozřejmě i vizuální efekt, protože každý dává přednost něčemu „hezkému“, ale nesmíme zapomínat na výše uvedené aspekty. Kvalita, pověst, funkčnost jsou velmi důležité aspekty při nákupech.

Odolnost je něco, co nám dává pocit jistoty, že se „nezničí hned po nákupu.“ Když vezmeme v úvahu fyzickou stránku produktu, odolnost zaručuje stabilizaci procesů v společnosti, zvyšuje důvěru ve výrobce, a také povzbuzuje k větší důvěře v nabízené produkty. Odolnost je důležitá i po cenové stránce – osobně preferuji trochu dráže a déle než levněji a krátce. Říká se, že chamtivý prohrává dvakrát, což je často pravda. Osobně bych doporučil odolnější produkty, i když jsou dražší než ty levnější, které je nutné častěji vyměňovat. Taková výměna je navíc často spojena s časem a zapojením skupiny lidí, což není při nákupu plně zohledněno, a nakonec levnější je dražší.