Pour moi, la fonctionnalité signifie un produit qui répond aux besoins définis par le consommateur/utilisateur, et qui est adapté à des conditions spécifiques, nous permettant d’améliorer notre productivité, tout en restant adapté à nos besoins.

Le confort est un état mental et physique ayant un impact sur la satisfaction de mes besoins en termes de bien-être, de paix et de sécurité. Je reste dans une zone de confort professionnelle lorsque je travaille dans de bonnes conditions avec les bons outils. Le confort, c’est aussi le plaisir d’accomplir des tâches, sans facteurs externes qui me limitent, m’affectent négativement et conduisent à l’inconfort. Alors que dans la vie privée le confort est un synonyme de partenariat, de gentillesse et d’amour dans la famille.

L’image est un aspect très important lorsque l’on achète un produit ou n’importe quel service. La visualisation des produits agit fortement sur notre perception de la soi-disant acheter « avec nos yeux », mais l’ensemble du processus de création du produit doit également être pris en compte. Comment est-elle créée ? quelle est la réputation de l’entreprise sur le marché local ? comment les employés travaillent ? s’ils sont soucieux de l’environnement ou impliqués dans la vie sociale de la région.

Chez Iturri, c’est à cela qu’il faut faire attention pendant lors de l’acte d’achats ou que l’on souscrit à des contrats. Bien sûr, l’effet visuel est également important, car tout le monde préfère quelque chose de « joli », mais il ne faut pas oublier les aspects indispensables comme la qualité, la réputation, la fonctionnalité qui sont des aspects très importants lors d’un achat.

La durabilité est quelque chose qui nous donne un sentiment de sécurité, de confiance et de durée dans le temps. En tenant compte de l’aspect physique du produit, c’est la durabilité qui permet la stabilisation des processus dans l’entreprise, et qui inspire une plus grande confiance dans les produits proposés. La durabilité joue également un rôle important sur l’aspect financier – en ce qui me concerne, je préfère mettre un peu plus cher pour une longue durée de vie que d’acheter moins cher pour une durée d’utilisation plus courte. Personnellement, je vous orienterais plus vers des produits durables, même s’ils sont un peu plus chers, mais que l’on remplace moins souvent. En outre, un tel remplacement est souvent associé au temps et à l’engagement personnel d’un groupe, ce qui n’est pas pleinement pris en compte lors de l’achat et finalement le moins cher s’avère bien plus cher que cela.